15 / 09 / 2019
Plus de 200 magasins du groupe Casino utilisaient déjà, début septembre 2019, des caisses automatiques, c’est-à-dire sans personne à la caisse, soit près de la moitié de l’objectif de 500 d’ici 2021 annoncé en mars dernier. Se revendiquant « créateur de lien social », le groupe a déjà trois magasins ouverts 24h sur 24, sept jours sur sept. Le 25 août dernier, l’ouverture le dimanche de 13h à 21h de son hypermarché d’Angers en mode caisses automatiques a été troublée par une manifestation de salariés.
Au total, 57% des supermarchés et hypermarchés (plus de 2000 m²) de France possèdent à la fois des caisses avec et sans caissier (libre-service et self-scanning), selon une étude de l’institut Nielsen de juillet 2019.
L’implantation de caisses automatiques (ou SCO pour » Self Check Out « en France remonte au début des années 2000 mais elle a été freinée par des problèmes de codes-barres avant de connaître une nouvelle impulsion quelque années après.
Aujourd’hui, « les géants de la grande distribution font en sorte d’orienter la consommation des clients et de les pousser vers des caisses automatiques, peut-être avec l’espoir qu’un jour toutes les caisses ne seront plus qu’autonomes », a dénoncé Laurence Gilardo, déléguée syndicale SNTA-FO du groupe Casino.